Un contact suivi et surtout personnel est essentiel pour un excellent SAV. C’est pourquoi le KAESER AIR SERVICE est synonyme de suivi individuel et compétent, dès la première seconde. Le détail qui fait toute la différence : lorsque vous appelez KAESER, vous avez immédiatement un interlocuteur techniquement compétent au bout du fil.
Notre réseau de service mondial est le plus dense de la branche. Par conséquent, vous bénéficiez d’une aide rapide et d’une facilité de communication dans votre langue Vous pouvez nous joindre 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Notre objectif est d'offrir un excellent service à nos clients pour assurer une disponibilité maximale de l’air comprimé.
Les avantages
- Des filiales sur tous les continents
- Des spécialistes sur place qui parlent votre langue
- Une hotline 24/7 avec des interlocuteurs compétents
La formation et la qualification des techniciens du KAESER AIR SERVICE visent à assurer un suivi complet des systèmes d'air comprimé. Nos techniciens d’intervention très qualifiés sont attentifs au système dans sa globalité et non seulement ils maîtrisent tous les métiers de l'air comprimé mais ils sont également experts en matière d’optimisation des systèmes d'air comprimé et d’efficience des centrales. Après la formation de base et les sessions de formation continue, des modules de formation spécialisés assurent un haut niveau de compétence, que ce soit en mécanique, traitement d'air ou technique de régulation.
La disponibilité fiable de votre système d'air comprimé est notre engagement. C'est pourquoi le KAESER AIR SERVICE a toujours une longueur d'avance pour un entretien ou une inspection grâce à la planification efficace des interventions, étudiée spécifiquement pour votre application.
Non seulement le SAV KAESER est joignable 24h/24 mais il se charge également de toute l’organisation. Dans le cadre d’un contrat de service, nous étudions l’étendue des prestations, nous déterminons les pièces de rechange et d'entretien adéquates et nous organisons les visites de notre technicien d’intervention aux dates optimales pour vous. Cela réduit nettement votre travail de gestion de l'entretien.
Les avantages
- une planification individuelle des interventions
- la prise en charge de toute l’organisation
- une optimisation continue du système d’air comprimé
Intervention rapide - toutes les pièces à portée de main : grâce au grand assortiment de pièces de rechange prévu dans les véhicules d'intervention, les techniciens Kaeser peuvent effectuer des réparations immédiatement.
L'entretien régulier par nos techniciens qualifiés garantit une optimisation continue de votre alimentation en air comprimé toute entière. Votre station reste à la pointe de la technique et le logiciel de la commande du compresseur est mis à jour régulièrement. L'avantage : efficacité maximale, réduction de la consommation énergétique et donc des coûts d’exploitation.
Le KAESER AIR SERVICE établit une documentation complète de l'entretien pour votre sécurité juridique. Cela réduit encore vos coûts et libère un temps précieux pour votre activité première.